隨著家居產業(yè)邁向高質量轉型升級的新紀元，門窗行業(yè)亦迎來嶄新的發(fā)展契機。新一代消費群體不再僅僅滿足于門窗的基本功能，而是愈發(fā)重視其設計美感，對門窗融入智能家居系統(tǒng)的能力提出了更高要求。與此同時，近年來消費者家居煥新需求激增，門窗煥新的全流程服務體驗對居住品質尤為重要，安裝標準化和后期維護是廣大用戶十分關注的環(huán)節(jié)。
12月7日，「超越·新凈界」新豪軒門窗七星服務2.0暨美學新品發(fā)布會于廣州設計周隆重舉行，展示新豪軒門窗在產品設計和服務領域的創(chuàng)新成果，為家居品質煥新注入全新靈感與解決方案，引領行業(yè)服務鏈條標準升維。
活動現(xiàn)場人聲鼎沸，來自全國各地的設計師、行業(yè)專家及媒體代表齊聚一堂，共同見證新豪軒門窗在設計與服務領域的又一里程碑。
品質惠新
智造美好生活星體驗
活動開場，新豪軒門窗總裁馮佐星發(fā)表致辭，闡述了七星服務2.0升級背后的戰(zhàn)略意義。馮佐星表示，新豪軒門窗成立21年來，見證了房地產與建筑行業(yè)的蓬勃發(fā)展，以及家居設計風格需求的拓新變化。他認為，服務是產品銷售的最終閉環(huán)，企業(yè)唯有不斷迭代創(chuàng)新體驗，方能穿越行業(yè)周期。新豪軒門窗持續(xù)推動七星服務標準升級，每年惠及20余萬家庭，致力于將“安得廣廈千萬間”的美好愿景帶進千家萬戶。
新豪軒門窗總裁 馮佐星
此次廣州設計周是新豪軒門窗與創(chuàng)思國際設計集團創(chuàng)始人覃思老師的第二次深入合作。覃思現(xiàn)場帶來了《城市綠洲·門窗藝術·服務賦能》的主題分享，從設計的角度出發(fā)，探討了如何借助門窗構建功能、環(huán)境、場域的組合來打造城市綠洲，同時覃思老師強調了門窗服務在設計方案交付落地中的重要性。他表示，新豪軒門窗七星服務標準解決了設計師在施工和安裝過程中的不確定性，極大地提升了設計落地的成功率。
創(chuàng)思國際設計集團創(chuàng)始人覃思作主題分享
如何提升用戶體驗，是新豪軒在產品研發(fā)的探索過程中所面對的核心課題。在《新設計·新智能·新生活》的主題演講中，新豪軒門窗研發(fā)總經理廖育詳細介紹了新豪軒的“新設計”理念以及在智能門窗科技領域的最新成果，發(fā)布了金軒110X電動微通風窗、幻影100偏軸門、Edge10中軸門等多款美學新品及多款智能化國際獲獎產品，為不同空間場景提供適配的門窗解決方案。通過智能技術的融合，實現(xiàn)了從產品功能體驗到用戶生活體驗的跨越，讓智能門窗與智能家居完美融合。
廖育表示，用戶體驗是衡量產品的唯一標準，新豪軒在產品的研發(fā)和設計上不僅僅注重產品的功能性與實用性，更致力于將產品、人與環(huán)境之間的關系融入新設計的表達中。
新豪軒門窗研發(fā)總經理 廖育
服務煥新
刷新品質服務高度
家居煥新浪潮下，新豪軒門窗深入洞察用戶煥窗需求，致力于為消費者提供更優(yōu)質的產品與服務。作為行業(yè)首家榮獲七星售后體系認證企業(yè)，新豪軒門窗臻于至善，不斷刷新門窗服務執(zhí)行標準。
新豪軒門窗售后運營總監(jiān)歐陽建輝在《七星服務2.0 新升級星體驗》的主題分享，重磅揭秘了七星服務2.0的核心內容，在原有服務體系的基礎上，提出安全保障升級、安裝輔料升級、凈窗保養(yǎng)升級，從服務的安全性、專業(yè)性、長效性到安裝材料的統(tǒng)一性、環(huán)保性都做出了新的標準規(guī)范。以更溫度、更優(yōu)質、更細致的服務為消費者提供美好的體驗。
新豪軒門窗售后運營總監(jiān) 歐陽建輝
新豪軒門窗營銷總經理晁岳亮帶來了《凈窗服務 全心守護》主題分享，深度剖析新豪軒門窗在凈窗服務領域的行動與保障。晁岳亮基于現(xiàn)代家裝趨勢洞察指出，隨著門窗行業(yè)的升級迭代，消費者對于大尺寸玻璃的青睞日益增強，隨之而來的門窗煥新挑戰(zhàn)愈發(fā)顯著，尤其高樓層住戶面臨著更大的安裝和清潔難題。
新豪軒門窗夯實一站式定制的五大優(yōu)勢，通過凝聚品牌力、產品力、交付力、 服務力、保障力，解決消費者門窗煥新難題。同時攜手科沃斯機器人，為用戶提供門窗清潔增值保養(yǎng)服務，是首家真正實現(xiàn)全鏈條的門窗體驗閉環(huán)。
對此，新豪軒門窗正式發(fā)布“凈窗服務進萬家”行動，為客戶提供個性化、精細化、規(guī)范化的全年凈窗服務解決方案，全面回應用戶需求，不斷引領服務品質的飛躍。
新豪軒門窗營銷總經理 晁岳亮
值得一提的是，本次活動特別邀請到科沃斯機器人家居家裝渠道資深總監(jiān)耿聃，為大家?guī)怼洞懊鲙變?現(xiàn)代生活新范式》主題演講。新豪軒門窗作為科沃斯機器人在家居家裝領域的首位跨界戰(zhàn)略合作伙伴，兩大行業(yè)巨擘攜手并進，共同致力于破解用戶的凈窗難題，全面升級居家生活品質。耿聃表示，未來，科沃斯將深度融入新豪軒七星服務2.0的凈窗保養(yǎng)服務當中,雙方將攜手推進產品創(chuàng)新研發(fā)，共同開啟定制化服務標準的深度合作新篇章。
科沃斯機器人家居家裝渠道資深總監(jiān) 耿聃
新豪軒門窗始終堅持以用戶為中心，通過不斷優(yōu)化服務流程和提升服務質量，以高品質的產品和服務滿足用戶的多元化需求。在多位重量級嘉賓的共同見證下，新豪軒門窗七星服務2.0正式啟動！自此，新豪軒門窗在服務領域再譜新章，以創(chuàng)新者姿態(tài)帶動門窗行業(yè)創(chuàng)變與升級，領跑人居新時代。
啟動儀式嘉賓合影
生活上新
解密家居消費新情報
推動家居煥新，滿足消費者對于高品質人居生活的追求，需要品牌、媒體與設計師等多方群體的努力。為了更深入地洞察家居品質消費的最新趨勢，新豪軒門窗特別發(fā)起“煥新生活情報局”，就家居煥新的本質現(xiàn)象進行深入探討與交流。
“煥新生活情報局”圓桌對話現(xiàn)場
圓桌對話環(huán)節(jié)，觀察嘉賓們從各自實踐角度出發(fā)，圍繞用戶對品質生活的追求催生家居爆改熱，并推動門窗行業(yè)變革這一議題，分享了自己的觀點。
創(chuàng)思國際設計集團創(chuàng)始人覃思分享觀點
創(chuàng)思國際創(chuàng)始人覃思表示，家居行業(yè)的持續(xù)革新與消費者需求的日新月異，正不斷驅動著門窗材料與技術的進步升級。與此同時，以舊換新及家居爆改熱潮的興起，激發(fā)出舊房改造市場的巨大潛力，為設計師們開辟了新的市場空間。
新豪軒門窗總裁馮佐星分享觀點
鑒于近年來極端天氣頻發(fā)，消費者對門窗安全的關注度顯著上升。對此，新豪軒門窗總裁馮佐星深刻洞察到，消費者已不再盲目追求低價，而是愈發(fā)重視產品的品質與服務水平。這一轉變，無疑為門窗行業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中開辟了新的藍海機遇，促使行業(yè)向更高質量的方向發(fā)展。
百萬科技測評博主張較真發(fā)表觀點
針對第二個議題，門窗品牌如何應對當下的“情緒消費”“透明消費”“精致懶”等家居消費趨勢，百萬科技測評博主張較真表示，消費者在產品使用的廣泛場景中仍有許多隱性需求亟待發(fā)掘，新豪軒七星服務2.0正是一項精準捕捉用戶在門窗清潔保養(yǎng)服務方面的潛在需求的前瞻性舉措。
海惟傳媒央媒事業(yè)部總編邢曄珊發(fā)表觀點
海惟傳媒央媒事業(yè)部總編邢曄珊則指出，上一輪消費變化的核心是消費者開始為想要的生活投票，新一代消費者則是在為他們想要的世界而投票，他們更愿意支持具有社會責任感和正向價值觀的品牌來推動社會往更好的方向前行。門窗企業(yè)除了要做好品質，在技術、設計、服務上升級外，還應該賦予產品品牌看不見的價值，比如文化、信念、信仰，從產品思維轉為價值思維，消費者買的不只是產品，還有價值。
泛家居圈創(chuàng)始人周忠分享觀點
泛家居圈創(chuàng)始人周忠作為“煥新生活情報局”的主持人，同樣抒發(fā)了自己的見解。他認為門窗產業(yè)生態(tài)質變，企業(yè)需持續(xù)迭新產品的核心價值與服務模式。降低消費者購物門檻和溝通成本，同時提升客戶峰值體驗則是品牌突圍的關鍵。
本次發(fā)布會的成功舉辦，不僅展示了新豪軒門窗在設計美學、服務標準的創(chuàng)新升級，更彰顯了其作為行業(yè)先行者的前瞻視野與冠軍品牌的擔當，為門窗行業(yè)樹立了新的服務標桿。未來，新豪軒門窗將繼續(xù)以用戶需求為導向，不斷創(chuàng)新和升級產品與服務，為用戶帶來更加美好的家居體驗。
